Доставка и оплата

Условия доставки:

1. Время приёма заказов на доставку с 11:00 до 21:00;

2. Сумма минимального заказа для доставки - 1000 рублей. Сумма доставки может быть изменена в зависимости от удаленности адреса доставки.

3. Доставка осуществляется в течение часа. В случае форс-мажорных обстоятельств или при большом количестве заказов время доставки может быть увеличено. При возникновении технических причин (перекрытие дорог, отключение электроэнергии, водоснабжения и т.п.) заказы временно могут не приниматься;

4. Доставка ко времени осуществляется с временным интервалом плюс/минус 10 минут от указанного Вами времени. К примеру, заказ ко времени был оформлен на 18:00. Заказ может быть доставлен с временным интервалом с 17:50 до 18:10;

5. Если Вас не устраивает вес или вкус блюд(а), Вам необходимо позвонить в кафе и попросить заменить его (для замены необходимо наличие не менее 80% порции). Замена блюда производится только в случае, если Вам доставили некачественный продукт;

6. В случае отсутствия возможности оперативно передать нам информацию о некачественном продукте, Вам необходимо сохранить чек и блюда, вызвавшие подозрения. Претензию необходимо направить на адрес aisberg48@bk.ru Вам ответят в течение суток;

7. Если по каким-то причинам Ваш заказ не был доставлен в первый раз (не работал домофон, либо Вас не оказалось на месте и т.п), то стоимость повторной доставки будет составлять 150₽;

8. Заказ может оформить лицо, достигшее 14 лет (в соответствии со статьей 26 ГК РФ - Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет);

9. Доставка маленьких роллов, гунканов и суши может осуществляться по несколько порций в одном ланч-боксе. Все процедуры разбирательства непростые для нас и для того, чтобы мы как можно оперативнее и объективнее отреагировали на Ваши пожелания/жалобы/претензии, просим Вас отнестись с пониманием к нашим требованиям.

10. Оформление подачи блюд может отличаться от фото на сайте. Фото носят информационный характер.

Желаем Вам приятного аппетита!

Оплата банковской картой при получении

Для оплаты товара банковской картой при получении, на соответствующей странице сайта в процессе заказа необходимо выбрать пункт "Картой курьеру" и курьер прибудет к вам с терминалом для оплаты.

Для онлайн оплаты на сайте выберите соответствующий пункт и при оформлении вы будете перенаправлены на страницу для ввода данных вашей карты и оплаты заказа. Используется защищенное соединение.

Оплата банковской картой при получении

Онлайн оплата банковской картой

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Сбербанка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

При оформлении заказа на сайте, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО “Сбербанк России” для ввода реквизитов Вашей карты.

Cоединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, JCB Int., Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

1. Приготовьте карту заранее, поскольку на оформление платежа отводится ограниченное количество времени - 10 минут. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

2. Введите данные:

- номер вашей кредитной карты,

- cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год,

- CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card / CAV код для JCB (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты),

- имя владельца карты (впишите его так, как оно указано на карте).

Если на вашей карте код CVV / CVC / CAV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

3. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard Secure Code и J/Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

4. Нажмите кнопку “Оплатить”, Вы будете перенаправлены обратно на сайт, на страницу статуса заказа.

5. Если Вы перешли на страницу для оформления оплаты онлайн, но решили изменить способ оплаты, необходимо позвонить оператору, назвать номер своего заказа и указать другой способ оплаты.

6. Возврат денежных средств, осуществляется по заявлению Пользователя. Заявление о возврате денежных средств рассматривается Администратором в срок 3 (три) рабочих дня. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).